Sektori za građanska stanja MUP-a KS tokom cijele 2023.godine bilježili su povećanje zahtjeva za izdavanje ličnih dokumenata.
Prema zvaničnim podacima, u 2023. godini obrađeno je 56.778 zahtjeva za lične karte, što je za 83% više nego u 2022. godini kada ih je bilo 32.187. Pored toga, broj obrađenih zahtjeva za vozačke dozvole u prošloj godini iznosio je 31.551, što je također povećanje u odnosu na 2022.godinu od 27,5%, a zahtjeva za registraciju vozila 250.437. Broj izdatih pasoša u 2023.godini je 35.769.
I pored povećanog obima posla na izdavanju ličnih dokumenata, u toku 2023. godine nisu zabilježene veće gužve jer je MUP Kantona Sarajevo blagovremeno kapacitirao ljudskim resursima radna mjesta u sektorima na kojima se pružaju direktne usluge građanima. Značajno je istaći da su u toku konkursne procedure za dodatna popunjavanja šalterskih radnih mjesta, a što će doprinijeti bržoj, efikasnijoj i kvalitetnijoj usluzi za građane.
Osim toga, MUP KS je pokrenuo aktivnosti na izgradnji nove šalter sale u općini Novi Grad Sarajevo koja je najbrojnija općina i gdje se zaprima najveći broj ovakvih zahtjeva. Izgradnja nove šalter sale značajno će doprinijeti smanjenju gužvi u najmnogoljudnijoj općini u Kantonu Sarajevo.
Sektori za građanska stanja MUP-a KS povećan broj zahtjeva za izdavanje novih ličnih dokumenata očekuju i u 2024. godini, najviše u periodu maj-juni-juli, posebno imajući u vidu da se u 2024.godini predviđa istek važnosti velikog broja ličnih karata.
MUP Kantona Sarajevo nastavit će i u budućem periodu sa uvođenjem olakšica za građane i optimiziranjem poslovnih procesa korištenjem savremenih digitalnih tehnologija, kao i jačanjem vlastitih kapaciteta kako bi usluga građanima bila još efikasnija.