Skip to main content
Breadcrumb
Početna
UPITNIK ZA MJERENJE ZADOVOLJSTVA KORISNIKA USLUGA KANTONA SARAJEVO
Ime/Naziv korisnika usluge:
Adresa:
Tel/fax/e-mail:
1. KOJEM MINISTARSTVU ILI SLUŽBI STE SE OBRAĆALI RADI KORIŠTENJA USLUGA?
- Select -
Kabinet predsjedavajuće Skupštine Kantona Sarajevo
Kabinet premijera Kantona Sarajevo
Ministarstvo pravde i uprave Kantona Sarajevo
Ministarstvo saobraćaja Kantona Sarajevo
Ministarstvo prostornog uređenja, građenja i zaštite okoliša Kantona Sarajevo
Ministarstvo za boračka pitanja Kantona Sarajevo
Ministarstvo privrede Kantona Sarajevo
|Ministarstvo finansija Kantona Sarajevo
Ured za zakonodavstvo Kantona Sarajevo
Ministarstvo zdravstva Kantona Sarajevo
Ministarstvo za obrazovanje, nauku i mlade Kantona Sarajevo
Ministarstvo kulture i sporta Kantona Sarajevo
Ministarstvo za rad, socijalnu politiku, raseljena lica i izbjeglice Kantona Sarajevo
Služba za skupštinske poslove Kantona Sarajevo
Stručna služba Vlade Kantona Sarajevo
Stručna služba za zajedničke poslove Kantona Sarajevo
Služba za protokol Kantona Sarajevo
Ured za borbu protiv korupcije i upravljanje kvalitetom
Press služba Kantona Sarajevo
Ministarstvo komunalne privrede i infrastrukture Kantona Sarajevo
Ministarstvo unutrašnjih poslova Kantona Sarajevo (Kabinet ministra, Uprava administracije i Uprava podrške)
2. DA LI STE ZADOVOLJNI BRZINOM RJEŠAVANJA VAŠEG ZAHTJEVA?
DA
NE
3. DA LI STE SE RADI RJEŠAVANJA ISTOG ZAHTJEVA MORALI OBRAĆATI NADLEŽNOM ORGANU VIŠE PUTA?
DA
NE
4. DA LI VAM JE POZNATA MOGUĆNOST OBRAĆANJA UPRAVNOJ INSPEKCIJI U SLUČAJU „ŠUTNJE ADMINISTRACIJE“?
DA
NE
5. DA LI VAM UPOSLENICI - SLUŽBENICI DAJU DOVOLJNO JASNE I PRECIZNE UPUTE KAKO DA NAJLAKŠE I NAJBRŽE OSTVARITE SVOJA PRAVA?
DA
NE
6. DA LI STE ZADOVOLJNI ODNOSOM I PONAŠANJEM KOJE SLUŽBENICI ISKAZUJU U KOMUNIKACIJI SA VAMA?
DA
NE
7. KAKO OCJENJUJETE PRUŽENU USLUGU?
Ljubaznost
1
2
3
4
5
Stručnost
1
2
3
4
5
Kvalitet
1
2
3
4
5
Ažurnost
1
2
3
4
5
8. KOJI SU PO VAŠEM MIŠLJENJU NAŠI NEDOSTACI?
9. KOJI JE VAŠ PRIJEDLOG ZA UNAPREĐENJE I POBOLJŠANJE NAČINA PRUŽANJA USLUGA?