Vlada Kantona Sarajevo

Pitanja

Kantonalna uprava za inspekcijske poslove

Na koji način se kažnjavaju kupci koji nemaju fiskalni račun?

Kupci su u skladu sa članom 36. Zakona o fiskalnim sistemima dužni od prodavca
tražiti fiskalni račun i sačuvati ga u krugu od 20 metara.

U suprotnom, ukoliko prilikom inspekcijske kontrole kupac ne pokaže na uvid fiskalni račun, kazniće
se novčanom kaznom u iznosu od 50,00 KM, u skladu sa članom 58. ovog zakona.

Napominejmo i da kupac ima pravo zahtijevati od inspektora da pokaže službenu legitimaciju.

Koliko često Sanitarna inspekcija KS vrši kontrolu vozila javnog gradskog prevoza?

Sanitarna inspekcija KS, ima obavezu da, u skladu sa svojim programom rada, najmanje
dva puta godišnje vrši kontrole vozila javnog gradskog prevoza. U izuzetnim prilikama, kao što su
epidemije ili ljetne vrućine, inspektor u skladu sa svojim ovlaštenjima, nalaže češće vršenje
dezinfekcije radi preventivnih razloga.

Također, Služba za održavanje i higijenu KJKP „Gras“ ima obavezu da svakog dana izvrši čiščenje,
pranje i dezinfekciju vozila po dolasku u bazu, dok Epidemiološka služba Zavoda za zaštitu radnika u saobraćaju ima obavezu da jednom mjesečno izvrši dezinfekciju kompletnog voznog parka ovog
preduzeća.

Koji je najviši dozvoljeni nivo buke u stambenim prostorima?

Najviši dozvoljeni nivo buke u stambenim prostorima izmjeren u odnosu na
nestacionarni izvor buke izvan zgrade, prema Tabeli 1.koja je sastavni dio Zakona o zaštiti od buke
("Sl. novine Kantona Sarajevo", broj:26/07), za dnevni termin iznosi 45 decibela, a za noćni 35
decibela.

VAŽNO JE NAPOMENUTI da se u ovim slučajevima mjerenje intenziteta buke vrši u prostorijama
na način i po postupku utvrđenim Zakonom.

Kako se može izvršiti prijava neizdavanja fiskalnog računa i koje su kazne?

Prijava neizdavanja fiskalnih računa može se izvršiti kod Kantonalne uprave za inspekcijske poslove KS na jedan od raspoloživih načina, odnosno putem dežurnog telefona za prijave, maila, punjivog obrasca na portalu Uprave, faksa ili lično u našim prostorijama uz podnošenje pisane predstavke. Članom 52. Zakona o fiskalnim sistemima u FBiH predviđene su novčane kazne za prekršioce i to od 2.500,00KM do 20.000,00 KM, za pravno lice, za odgovorno lice u pravnom licu od 1.000,00KM do 3.000,00KM, dok je za fizičko lice predviđena novčana kazna za prekršioca u vrijednosti od 3.000,00KM do 10.000,00 KM.

Da li je vršeno mjerenje buke u Titovoj ulici?

Od početka rada Kantonalne uprave za inspekcijske poslove (01.08.2009.godine) do
danas, Inspekcija zaštite okoline i prirode nije imala ni jednu pritužbu građana iz ulice M.Tita, koja se
odnosila na buku uzrokovanu tramvajskim saobraćajem. Također, nemamo saznanja ni o rezultatima
eventualno izvršenih mjerenja intenziteta buke u stanovima.

Zavod za informatiku i statistiku Kantona Sarajevo

Gdje možemo naći odgovore na pitanja, pomoć, uputstva i drugo iz domena informatičke podrške?

Ako je u pitanju kantonalni organ koji JESTE u jedinstvanoj kantonalnoj mreži, informatička podrška se pruža putem Helpdeska (direktni pristup za unos i praćenje svojih predmeta), intervencijom na licu mjesta, putem daljinskog pristupa na računar, te putem strance intraneta na kojoj se nalaze brojna i detaljna pitanja sa odgovorima, uputstva, odluke i obavještenja.
Ako je u pitanju kantonalni organ koji NIJE u jedinstvanoj kantonalnoj mreži, a to su oni organi (ZPR, ZIK, MUP) kojima pružamo samo usluge internet stranice i elektronske pošte (hostinga za web i mail), informatička podrška za te servise se pruža putem Helpdeska (pristup samo putem e-pošte), te uz eventualni daljinski pristup po potrebi (link na početnoj stranici).
Ako je u pitanju kantonalno JP ili JU, na to je odgovoreno u posebnom pitanju.

Da li je Zavod nadležan za web stranice/aplikacije/usluge kantonalnih javnih preduzeća/ustanova?

Zavod isključivo obavlja poslove u domenu informacionog sistema organa uprave, upravnih organizacija i stručnih službi Kantona, tako da NIJE nadležan za kvalitet i funkcionisanje web stranica/aplikacija/usluga kantonalnih javnih preduzeća ili ustanova.
Smatramo da postoji opravdanje i tehnička podloga za pružanje informatičkih usluga onim JU koje za tim imaju potrebu, a nemaju svoje resurse. JP obično već imaju ta pitanja riješena na neki način.
Primjer 
a) Oblast informaciono – komercijalnih tehnogija:
izrada, održavanje i hostiranje internet stranica,
hostiranje kolaboracionog alata / elektronska pošta,
uspostava računarske mreže i njenih servisa,
servis računara i instaliranje programa i opreme
izrada aplikacija – baza podataka.
b) Oblast statistike:
prikupljanje i obrada podataka.
Ipak, Zavod to za sada ne može raditi sa postjećim resursima. Sa druge strane, nije nam omogućena naplata ovih usluga, ili zapošljavanje dodatnog kadra.
Međutim, postoji prostor za djelovanje u oblasti planiranja i razvoja jedinstvenog informacionog prostora Kantona, Grada Sarajeva i općina na području Kantona, zasnovanog na elektronskoj obradi podataka i usmjerenog prema korisnicima, koji je trenutno samo na nivou ideje.

Poslao/la sam e-mail uposleniku Kantona, ali mi ne odgovara?

Postoji nekoliko mogućih uzroka problema:
1. Da li ste ispravno unijeli mail adresu primaoca?
2. Možda je vaša domena stavljena na 'crnu' listu tako da je mail server odbija prihvatiti Vaš e-mail. Inače, e-mail server Kantona odbija servere koji su na crnoj listi radi zloupotrebe. Ovo treba provjeriti Vaš administrator/informatičar e-mail servera pošiljaoca i otkloniti uzrok.
Ukoliko imate drugu e-mail adresu, probajte poslati e-mail sa nje.
3. Možda Vaš mail jednostavno nije pročitan iz opravdanog razloga (npr. osoba je na godišnjem odmoru ili bolovanju), što ne bi trebao biti razlog ukoliko šaljete na adresu institucije.
4. Možda Vaš mail nije pročitan iz (ne)opravdanog razloga, jer osoba kojoj šaljete mail ne koristi to sredstvo komunikacije.
 
U svakom slučaju, ukoliko ste na svoj mail dobili povratnu poruku o grešci, proslijedite nam je na helpdesk(zvrk)zis.ks.gov.ba kako bi utvrdili da li se radi o tehničkom problemu, a možete nas kontaktirati i telefonom.
Poželjno je navesti što više detalja koji će pomoći otkrivanju i rješavanju problema, uključujući adrese, poruku o grešci i/ili sliku ekrana sa porukom o grešci.

Na stranici Vlade/Ministarstva ne mogu naći propis/podatak, ili su podaci netačni?

Zavod za informatiku i statistiku je nadležan i odgovoran samo za tehnički aspekt i dizajn internet stranica kantonalne Vlade, Skupštine, ministarstava i drugih organa, dok su za sadržaj odgovorne nadležne službe (Press služba i Služba za skupštinske poslove), odnosno svako ministarstvo za svoju stranicu.
U slučaju da ne možete naći propis/podatak iz njihove nadležnosti, ili su ti podaci netačni, molimo da ih kontaktirate direktno.
Naravno, kada je u pitanju stranica našeg Zavoda (http://zis.ks.gov.ba), mi smo odgovorni kako za tehnički, tako i za sadržajni dio.

Gdje naći iznos prosječne plaće/plate i druge statističke podatke?

Puni brojčani podaci su u mjesečnim i godišnjim statističkim biltenima koji se nalaze na početnoj ili detaljno za sve periode na svojoj stranici.
Dio podataka, kao statistika rođenih i umrlih, ili radna snage i plate, se nalazi i na linku Vitalna i socioekonomska statistika u obliku grafikona po godinama, sa brojevima ispod tabele.

Koliko se čeka objava statističkih podataka?

Mjesečni bilteni se objavljuju sa podacima 2 mjeseca unazad (npr. u 02.2016. za 12.2015.).
Godišnji bilteni se objavljuju u 02. mjesecu tekuće godine za pretprošlu godinu (npr. u 02.2016. za 2014. godinu). Preliminarni podaci se dobivaju ranije (npr. u 07.2017. za 2016. godinu).
Datumi su uslovljeni načinom statističke obrade podataka u FBiH i BiH.
Vitalna i socioekonomska statistika na stranici se ažurira nakon objave mjesečnih podataka (npr.  u 02.2017. za 12.2016.) ili dobivanja godišnjih podataka, koje objavljujemo preliminarno, a ažuriramo po izradi godišnjaka. Neki podaci se mogu obraditi i na stranici objaviti i ranije, npr. turizam do 25.01.2017. za 12.2016.
Statistika turizma se vodi mjesečno te ne postoje podaci o popunjenosti za određeni dan.

Koje podatke možemo dobiti od Zavoda?

Zavod za informatiku i statistiku Kantona Sarajevo prikuplja i obrađuje ograničen skup podataka, za potrebe Federalnog zavoda za statistiku, te kantonalnih organa.
Zavod sve statističke podatke koje obrađuje i posjeduje objavljuje na svojoj internet stranici http://zis.ks.gov.ba, u obliku mjesečnog Statističkog biltena i Statističkog godišnjaka za prethodnu godinu. Bilteni su u PDF formatu.
Podaci koji se tu nalaze su: posljednji zvanični podatak o visini prosječne neto plate u KS, broj stanovništva po općinama, prirodno kretanje stanovnišva, broj turista i broj noćenja od turista itd.
Za ostale podatke se trebate obratiti nadležnoj instituciji, a to u ovisnosti od podataka može biti Federalni zavod za statistiku, ili neka druga institucija kao npr. Zavod za zdravstveno osiguranje Kantona Sarajevo.

Zavod za pružanje besplatne pravne pomoći

Dokazivanje statusa

Odgovor:
Status lica koje ima pravo na pravnu pomoć dokazuje se odgovarajućim dokumentima izdatim od nadležnog organa kojima je utvrđen status tog lica. Neki od tih dokumenata su: uvjerenja o statusu, odnosno svojstvu, izdata od strane nadležnih organa, odluke suda i organa uprave, odluke i uvjerenja izdata od strane državnih organa, poslodavaca, te drugih ustanova i institucija, čekovi od primljene penzije, ovjereni obrasci za evidencije i propisani kartoni za registraciju korisnika.

Uslovi za ostvarivanje besplatne pravne pomoći

Odgovor:
Pravo na besplatnu pravnu pomoć na osnovu statusa ostvaruje:
•dijete,
•lice kojem je oduzeta poslovna sposobnost i duševno oboljelo lice,
•žrtva nasilja u porodici ili nasilja na osnovu spola,
•korisnik stalne novčane pomoći ostvarene premakantonalnom propisu o socijalnoj zaštiti,
•uživalac najniže penzije pod uslovom da nema drugih članova porodičnog domaćinstva,
•lice pod međunarodnom zaštitom,
•član porodice šehida - poginulog borca, ratni vojni invalid i dobitnik ratnih priznanja i odlikovanja u stvarima zaštite i ostvarivanja njegovih prava po tim osnovama,
•Pravo na besplatnu pravnu pomoć ostvaruje i lice lošeg imovinskog stanja kada to utvrdi nadležni organ. Licem lošeg imovinskog stanja smatra se lice koje, prema svom općem imovinskom stanju i stanju članova svog porodičnog domaćinstva, nema sredstava da plati punomoćnika i/ili radnje punomoćnika, te troškove postupka bez štete za nužno izdržavanje sebe i članova svog porodičnog domaćinstva,
•Pravo na besplatnu odbranu i zastupanje u krivičnom postupku ima i lice koje nema prebivalište na području kantona, pod uslovima propisanim zakonom kojim se reguliše krivični postupak u FBiH.

Zabrana diskriminacije

Odgovor:
Korisnik besplatne pravne pomoći ima pravo na besplatnu pravnu pomoć bez obzira na njegovu rasu, boju kože, jezik, vjeru, etničku pripadnost, nacionalno ili socijalno porijeklo, veze s nacionalnom manjinom, političko ili drugo uvjerenje, članstvo u sindikatu ili drugom udruženju, obrazovanje, spol, spolno izražavanje ili orijentaciju, kao i svaku drugu okolnost koja ima za svrhu ili posljedicu da mu onemogući ili ugrožava priznavanje, uživanje ili ostvarivanje prava utvrđenih zakonom na ravnopravnoj osnovi

Ko može biti korisnik besplatne pravne pomoći?

Odgovor:
Korisnik besplatne pravne pomoći je lice kojem se na teritoriji kantona pruža besplatna pravna pomoć u skladu sa zakonom, i to:
•državljanin BiH koji ima prebivalište, odnosno boravište na teritoriji kantona i drugo fizičko lice koje ima boravište na teritoriji BiH,
•fizičko lice koje se nalazi na teritoriji BiH pod međunarodnom zaštitom u skladu s međunarodnim standardom, a naročito tražilac azila, izbjeglica, lice pod supsidijarnom ili
privremenom zaštitom, apatrid, žrtva trgovine ljudima, u skladu sa obavezama koje BiH ima prema međunarodnim konvencijama i
•lice čija su prava zaštićena odredbama Konvencije o građansko-pravnim aspektima međunarodne otmice djece i Konvencije o ostvarivanju alimentacionih zahtjeva u inozemstvu.

Besplatna pravna pomoć ne pruža se u sljedećim postupcima:

Odgovor:
•postupak pred privrednim odjeljenjima nadležnih sudova,
•postupak upisa u registar privrednih subjekata,
•postupak registracije obrtničke djelatnosti,
•postupak registracije udruženja ili fondacija,
•postupak pred nadležnim poreznim organima i
•sastavljanje privatnih isprava i ugovora.

Postupci u kojima se pruža pravna pomoć su:

Odgovor:
•upravni postupak,
•upravni spor,
•prekršajni postupak,
•parnični postupak,
•vanparnični postupak,
•izvršni postupak i
•krivični postupak, u skladu sa zakonom o krivičnom postupku u FBiH.

Podnošenje žalbe na rad pravnih zastupnika

Odgovor:
Korisnik besplatne pravne pomoći ima pravo da, u slučaju nestručnog i nesavjesnog pružanja besplatne pravne pomoći, podnese žalbu direktoru Zavod koji je dužan preduzeti mjere predviđene zakonom radi otklanjanja nepravilnosti i utvrđivanja odgovornosti pravnog zastupnika.

Oblici ostvarivanja besplatne pravne pomoći

Odgovor:
Besplatna pravna pomoć ostvaruje se kao pravo na:
•opće informacije o pravima i obavezama,
•pomoć pri popunjavanju obrazaca za ostvarivanje prava na besplatnu pravnu pomoć,
•pravne savjete,
•pravnu pomoć pri sastavljanju svih vrsta pismena,
•zastupanje pred organima uprave i drugim organima i institucijama,
•zastupanje na sudu,
•sačinjavanje apelacija,
•pravnu pomoć u postupcima mirnog rješavanja spora (medijacija) i
•sačinjavanje podnesaka međunarodnim tijelima za zaštitu ljudskih prava.
Prava na opće informacije o pravima, obavezama i pomoći u popunjavanju obrazaca za ostvarivanje prava na besplatnu pravnu pomoć imaju sva lica bez obzira na ispunjavanje uslova propisanih ovim zakonom.
Pravni savjet je detaljno informisanje o načinu i mogućnostima rješavanja određenog pravnog pitanja u konkretnoj pravnoj stvari.
Pravna pomoć pruža se bez naknade, ako zakonom nije drugačije propisano